隱私政策
勝和商行重視你的個人資料與通訊內容。本隱私政策說明我們在你瀏覽網站、提交估價資料、聯絡我們或完成交易時, 會蒐集哪些資料、用來做什麼、保留多久,以及你可如何行使相關權利。
重點摘要(快速了解)
- 我們只會在提供報價、安排交收與提升服務所需範圍內使用你的資料。
- 你提交的酒品照片與資料,主要用於核對版本、品相與估價,不會用作出售個人資料。
- 網站可能使用分析/統計工具與 Cookies 來改善體驗,你可在瀏覽器中管理 Cookies。
- 你可要求查閱、更正或刪除你提供的資料(在法律與營運可行範圍內)。
- 使用條款請參閱 使用條款。
1. 適用範圍與資料控制者
本政策適用於你使用本網站(singwo88.com)及與我們相關的線上服務。
資料控制者:勝和商行。你可透過本頁「聯絡我們」所列方式與我們查詢個人資料相關事宜。
2. 我們蒐集哪些資料
我們可能透過以下途徑蒐集資料:
(A)你主動提供
- 聯絡資料:姓名/稱呼、電話、WhatsApp、電郵(如你提供)。
- 估價資料:品牌、年份、容量、數量、配件(原盒/證書)及相關照片。
- 交易溝通內容:你與我們的訊息、通話或表單留言(用於跟進服務)。
(B)你使用網站時自動產生
- 技術資料:IP、瀏覽器類型、裝置/作業系統、語言、參照頁面、基本日誌。
- 使用行為:頁面瀏覽、點擊與互動(若網站啟用分析/統計工具)。
- Cookies/類似技術:用於維持網站功能、統計分析與改善體驗。
資料類型與用途對照表(更透明)
以下是我們最常處理的資料類型,方便你快速理解「為什麼要收集」以及「大概會保留多久」(實際以交易/法律需要調整)。
| 資料類型 | 例子 | 用途 | 保存時間(一般) | 是否必須 |
|---|---|---|---|---|
| 聯絡資料 | 姓名/稱呼、電話、WhatsApp、電郵(如你提供) | 回覆查詢、安排交收、提供收據或跟進 | 按交易/跟進需要保留 | 通常需要 |
| 估價資料 | 品牌、年份、容量、數量、版本、配件 | 提供估價/報價,核對版本差價 | 完成報價後可依需要清理 | 通常需要 |
| 照片/影像 | 酒標、封口、水位、外盒/木箱、海味/銀元近拍 | 鑑定與估價、避免反覆補資料 | 按鑑定/交易需要保留 | 建議提供 |
| 交易/溝通紀錄 | 訊息、通話紀錄、報價確認內容 | 處理爭議、核對約定與服務品質 | 按法律/合理需要保留 | 視情況 |
| 技術/使用資料 | IP、瀏覽器、裝置、基本日誌、頁面點擊(如啟用分析) | 網站安全、故障排查、內容改善 | 通常為較短期 | 自動產生 |
| Cookies/類似技術 | 功能性 Cookie、分析 Cookie(如有) | 維持功能、統計分析與改善體驗 | 依 Cookie 到期設定 | 可自行管理 |
我們不會故意蒐集敏感個人資料(例如:身份證號碼、銀行卡資料等)。如你不小心提供,請盡快通知我們協助處理。
3. 使用目的與法律依據
我們使用資料的主要目的包括:
- 回覆你的查詢、提供估價/報價與安排交收;
- 核對酒品版本、品相與交易相關資訊;
- 改善網站內容、服務流程與使用體驗;
- 防止濫用、維護網站安全與處理爭議;
- 在你同意或法律允許下發送服務資訊(你可隨時拒絕)。
我們會在香港《個人資料(私隱)條例》(Cap. 486)等適用法律框架下處理個人資料,並以提供服務與合法合理利益為原則。
4. Cookies 與追蹤技術
Cookies 是儲存在你裝置上的小型文字檔,可協助網站運作與統計分析。 我們可能使用 Cookies 或類似技術來:
- 確保網站基本功能正常運作;
- 了解哪些頁面內容更受關注,以便改進;
- 評估行銷成效(如你與我們的互動來源)。
你可在瀏覽器設定中管理或刪除 Cookies;但停用 Cookies 可能影響部分功能。
5. 第三方服務與資料分享
為提供及維護網站服務,我們可能使用第三方供應商(例如:網站託管/CDN、分析工具、表單系統、客服通訊平台)。
- 我們不會向第三方出售你的個人資料。
- 如需與供應商共享資料,我們會以「必要且最少」原則提供,並要求其採取合理保護措施。
- 你透過 WhatsApp 等平台與我們聯絡時,該平台亦會按其政策處理相關資料。
第三方服務的資料處理方式以其官方政策為準;如你希望了解特定供應商,亦可聯絡我們查詢。
6. 資料保留期限
我們會在達成目的所需期間內保留資料,並按業務需要與法律要求作出合理保留安排:
| 資料類型 | 主要用途 | 一般保留 |
|---|---|---|
| 查詢/表單資料 | 回覆查詢、提供報價、安排交收 | 完成跟進後的合理期間 |
| 酒品照片與估價資料 | 核對版本、品相與估價 | 完成估價/交易後的合理期間 |
| 網站日誌與統計資料 | 安全維護、分析與改善 | 按系統設定與營運需要 |
如你希望更早刪除你提供的資料,可參閱下方「你的權利」並與我們聯絡(在法律與營運可行範圍內處理)。
7. 資料安全
我們會採取合理的技術與管理措施保護資料,盡量避免未授權存取、外洩或濫用,包括但不限於:
- 限制資料存取權限(按工作需要授權);
- 在可行情況下使用加密傳輸與安全設定;
- 定期檢視網站與工具設定,降低風險。
互聯網傳輸並非百分百安全;如你擔心風險,可在聯絡時避免傳送不必要的個人資訊。
8. 你的權利
在適用法律範圍內,你可就你提供的個人資料提出:
- 查閱或取得副本;
- 更正不準確資料;
- 要求刪除或停止使用(如不影響必要服務或法律要求);
- 拒絕接收行銷訊息(如適用)。
你可透過下方「聯絡我們」提出申請,我們會在合理時間內回覆與處理。
9. 跨境傳輸
由於網站託管、通訊平台或分析工具可能位於不同地區,你的資料可能在香港以外地區被處理或儲存。 我們會在合理可行範圍內要求供應商採取適當保護措施。
10. 兒童與未成年人
本網站與服務主要面向一般用戶。如你為未成年人,建議在監護人同意與陪同下提供資料與聯絡我們。
11. 政策更新
我們可能按服務需要、法規或技術調整而更新本政策。更新後將以本頁公告版本為準。
12. 聯絡我們
常見問題
你們會出售我的個人資料嗎?
不會。我們只會在提供報價與服務所需範圍內使用資料,並以「必要且最少」原則與供應商合作。
我提交的酒品照片會保留多久?
一般會在完成估價/交易後的合理期間內保留,用於跟進、核對與處理爭議;你亦可聯絡我們提出刪除申請(在可行範圍內處理)。
我可以要求刪除或更正我的資料嗎?
可以。在適用法律範圍內,你可要求查閱、更正或刪除你提供的個人資料。請透過本頁「聯絡我們」與我們提出申請。
Cookies 是什麼?我如何管理?
Cookies 是儲存在你裝置上的小型文字檔,用於維持網站功能與分析。你可在瀏覽器設定中管理或刪除 Cookies,但停用可能影響部分功能。